常见问题_武汉兴印图文广告有限公司

: 服务条款：一、出货时效：因业务种类广泛、工艺流程不同我司不对出货时效做出保证，只仅提供参考。二、色差说明：1、产品因批次不同，材料不同颜色均有不同，因此产生的色差我司不支持退单;2、设备电压高低、设备新旧等相关因素颜色均有不同;3、不同格式颜色均有不同，（RGB、CMYK、专色）我司所有设备均采用CMYK，请大家不要用RGB、专色，因客户方原因造成的偏色我司不支持退单;4、不同设备颜色不能互相对比，显示器不同颜色均有不同，请不要和显示器对比;5、颜色偏差20%以内我司认定为正常色差不支持退单;6、对颜色要求高者请提前说明，追色造成的所有费用由客户自行承担；三、文件制作要求说明 1、可直接制作：客户自带文件请提供CRD、PS、AI、PDF，色值请采用CMYK四色值，请勿采用RGB三色值及专色，若采用RGB三色值和专色造成颜色严重偏差我司不承担任何责任；2、不可直接制作文件：请提供WOR（文档）、EXCEL（表格）、图片、纸质版文件；3、可直接制作：我司不对客户可直接制作文件进行修改，客户需向我司说明尺寸、材料、工艺、数量等；4、不可直接制作文件：客户需向我司说明尺寸、材料、工艺、数量。 5、文字请使用单黑(k:100色值)，文字严禁四色黑填色，由此填色导致的重影问题、脏版、过底不支持退单。四、CAD文件要求说明1、因客户原因缺少参数，客户拒绝提供要求我司直接打印导致打印出来后无法使用我司不承担责任；2、CAD文件我司优先看模型，模型内无图框，默认打印布局或自定义布局操作页面，我司采用见图框就打的原则，特殊情况请特别说明；3、因软件版本系统等多方面原因，造成个别问号我司不支持退单，特殊情况除外；4、CAD文件我司不支持CAD相关的看图王软件进行打印；5、因客户原因对CAD图尺寸缩小打印造成无法看清内容我司不支持退单；6、CAD中的教育版内容我司不提供100%删除，特别要求者请事先说明；7、CAD文件我司不提供修改，特别要求除外，修改后不支持退单；8、我司对CAD文件线型默认为0.01-0.013mm，特别要求请单独说明；9、我司采用系统批量打印，请尽量将不要的图删掉。五、客户责任1、客户文件需客户自行核对，下单后发现出误造成的损失由客户自行承担；2、客户核对文件过程没有仔细核对或未核对造成错误的，由客户自行承担；3、客户提供的所有可用于制作使用的图片需保证高分辨率不低于300dpi，若无法提供造成高分辨率图片不清晰的，因此所造成的损失由客户自行承担；4、客户提供制作文件内容不得有不良信息以及不正当的政治内容，我司有权拒绝下单，由此造成的损失客户自行承担；5、因客户提供的文件内容、尺寸、材料错误造成的损失由客户自行承担；6、若您与我司承诺送货服务，并且双方约定地点，因您的因素造成货物丢失的，因此造成的损失由您自行承担；六、我方责任 1、我司采用一看、二查、三下单的文件核对流程，若我司没有提供文件核对服务直接下单，因此造成的损失由我方承担；2、下单时我司需跟客户核对尺寸、材料、数量、工艺；若没有核对因此造成的损失由我方承担；3、客户提供图片时我司应向客户说明图片清晰度，若没有向客户说明直接下单制作，因此造成的损失由我方承担；4、我司不得向客户提供下等质量产品，若客户强制性需要下等质量产品我司不承担任何责任及损失；5、若我司承诺送货服务，并且双方约定地点因我方因为没有到达约定地点造成货物丢失，因此造成的损失由我方承担及所有损失；6、我司没有经过客户同意自行修改客户文件因此造成的损失由我方承担。