重要提示:单个订单,或在配送前累计多个订单,总金额达到 100 元及以上(含 100 元),方可安排配送服务。
1. 基础配送费用规则
以导航显示距离为计算标准,2 公里范围内可享受免费配送;若距离不足 2 公里,需收取 15 元基础配送费(该费用已包含 2 公里内服务)。超出 2 公里后,每增加 1 公里额外加收 4 元;若距离超过 15 公里,超出部分每公里加收 3 元。(此规则不适用于单独预约第三方配送服务的情况)
2. 上门取件费用规则
若收件人需要工作人员上门取件,需收取 15 元基础取件费(该费用已包含 2 公里内服务)。超出 2 公里后,每增加 1 公里额外加收 4 元;若距离超过 10 公里,超出部分每公里加收 3 元。(此规则不适用于单独预约第三方配送服务的情况)
3. 配送物品规格限制
产品收起后的尺寸需满足以下要求:长度不超过 1 米、宽度不超过 30 厘米、高度不超过 30 厘米;同时,产品重量不得超过 5 千克,否则无法安排正常配送;超过规格需与我们另行商议决定配送方式及费用。
4. 小区上楼配送费用
配送服务默认不提供送货上门(商铺地址除外)。若需要将物品配送至小区内并送上楼,每趟需额外支付 10 元费用。
5. 常规配送时间范围
每日配送服务时间为上午 9 点至晚上 8 点。若订单提交时间超出该范围,将安排在次日进行配送。
6. 预约配送时间规则
支持提前预约配送时间,工作人员会在预约时间后的 30 分钟内安排配送服务,但暂不支持指定具体的送达时间。
7. 配送地址变更费用
配送过程中若需变更配送地址,每趟需收取 5 元地址变更费。若工作人员已抵达原配送地址,后续产生的费用将按照第 1 条基础配送费用规则计算。
8. 收件人无法收件处理
物品送达后,若收件人无法收件,或在 10 分钟内无法联系到收件人,工作人员将免费将物品带回门店。若需重新安排配送,2 公里范围内收取 10 元配送费,超出 2 公里的部分按照第 1 条基础配送费用规则计算。
9. 指定代收地址责任说明
若收件人无法收件,且指定了代收地址,后续因代收地址导致货物丢失,我方不承担任何责任。
10. 费用收取方式
超出基础标准的配送费用,将与其他服务费用一并收取;上门取件费需先支付费用,再安排工作人员上门。
11. 个人信息收集说明
收件人需同意并自愿向我公司提供个人相关信息,供服务过程中使用。信息收集内容包括但不限于:姓名、手机号码、通讯地址、房号等。
12. 配送地址拆分限制
单个配送订单不可拆分为两个或多个不同地址进行配送。
13. 规则调整说明
我方将根据实际运营情况对本配送规则内容进行调整,调整后不再单独进行公示通知。